A veces nos sorprendemos por la simpleza de productos, servicios o soluciones del negocio y pensamos: “Cómo no se le había ocurrido a nadie?”. Es que ni con big data, focus groups y encuestas se logra acertar con esas mínimas modificaciones que pueden llegar a cambiar el resultado de un negocio.
Con claridad y a través de elocuentes ejemplos Marcela Reynolds te mostrará una metodología eficaz para descubrir lo que el cliente necesita y nadie de tu rubro le dio.
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